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品質(zhì)保障
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品質(zhì)保障
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品質(zhì)保障

Quality assurance

售后保障

所屬分類：品質(zhì)保障    發(fā)布時間： 2020-09-21    作者：
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       一．保維修范圍
       本公司簽訂裝飾合同內(nèi)的一切內(nèi)容 
       1.水電隱蔽工程，終身質(zhì)保。
       2.有防水要求的廚，衛(wèi)部分，對公司采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修三年。
       3.按合同內(nèi)容公司提供的小家電，衛(wèi)浴等設(shè)備，按生產(chǎn)企業(yè)或行業(yè)規(guī)定定時保修。
       4.在保修期內(nèi)的報修，除人為使用不當(dāng)造成的將實行免費(fèi)服務(wù)。
       5.出保修期日期或范圍的實行有償補(bǔ)償。
       一．保，維修時限
       1.  水，電急修按雙方約定到場，進(jìn)行勘察，搶修，遇緊急情況下，4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
       2.  其它裝飾部件的報修，按雙方約定進(jìn)入維修階段。
       3.  保，維修前本公司人員將出示整修處理單，并將維修內(nèi)容予以約定，終身有償服務(wù)本公司將收取人工費(fèi)，材料費(fèi)，列出材料，人工費(fèi)清單，由消費(fèi)者認(rèn)可后即實施服務(wù)。
       二．下列事項不屬于保修范圍
       1.  消費(fèi)者自備材料所生產(chǎn)的材料質(zhì)量問題。
       2.  消費(fèi)者房屋的建筑質(zhì)量，配套設(shè)施所產(chǎn)生的問題。
       3.  消費(fèi)者使用不當(dāng)所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，如人為損壞地板或人為受潮。
       4.  不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。
       5.  消費(fèi)者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同項目。
       6.  施工完畢后，房宅3個月以上無人居住，造成室內(nèi)過于干燥或室內(nèi)缺少通風(fēng)換氣引起開裂等現(xiàn)象，或者是由于溫度過高，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。
       7.  因空調(diào)，管道，生活用水滴，冒，漏水等原因造成地板變形。
       8.  非正常手段清潔保養(yǎng)。
       9.  漆面因外力受損。
       10. 由于材料自然屬性形成的變化。
       11. 對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項，本公司實行有償優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并出示維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
       三．消費(fèi)者注意事項
       1.  消費(fèi)者應(yīng)向公司所提供的報修電話所在部門進(jìn)行保養(yǎng)維修。
       2.  請消費(fèi)者妥善保管好本質(zhì)保書。
       3.  本公司服務(wù)人員上門為您服務(wù)時，請出具本部質(zhì)保書。
       4.  當(dāng)本公司服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后，由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保修記錄。
       5.  整修完畢且質(zhì)量達(dá)到要求，得到您的認(rèn)可后，請在整修單上簽字，以便本公司存檔。
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